브릿지저널 김경미 기자 | 함양군은 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 군부 82개 기관 중 상위 30%(25개 기관)에 포함되며 ‘나’ 등급을 받아 우수한 성적을 거뒀다고 밝혔다.
민원서비스 종합평가는 중앙 행정기관, 지방자치단체, 교육청 등 총 308개 기관을 대상으로 전년도 9월부터 당해연도 8월까지의 기간 중 민원 행정 전략 및 체계, 민원 제도 운영, 민원 만족도 등 5개 항목과 21개 지표를 종합적으로 분석해 매년 실시된다. 평가 결과에 따라 5등급(가·나·다·라·마)으로 결과를 발표한다.
이번 평가에서 함양군은 민원 행정 전략 및 체계 구축, 민원 제도 운영, 고충 민원 처리 분야에서 전반적으로 높은 점수를 받았다.
특히 △민원행정 관리조직 운영 △민원행정 개선 노력도 △기관장의 민원 행정 성과 △고충 민원 처리 노력도 △민원 서류 정비 및 구비서류 감축 △민원 처리 신속도 등 주요 지표에서 전국 군 평균을 상회하는 우수한 평가를 받았다.
함양군 관계자는 “군민 중심 행정과 신뢰받는 민원 행정 체계를 지속적으로 구축해 온 노력이 인정받은 것”이라며 “앞으로도 군민이 체감할 수 있는 친절하고 신속한 민원 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.
